Productos físicos

*Si deseas cambiar o devolver un producto comprado en Galencaixe.com debes saber que dispones de un plazo de 14 días como máximo desde su recepción.

Si lo que quieres es cambiar tu pedido por otro diferente, simplemente haz un pedido nuevo y tramita la devolución de lo que no quieras.

Para que puedas devolver un pedido, debes saber que todos los productos deben estar en perfecto estado, tal como se te entregaron. Si esto no se cumple no podrás devolverlo.

Dicho esto, si quieres devolver un pedido, simplemente envíame un correo a [email protected] indicando tu nombre o número de pedido (lo puedes ver en el correo que recibes cuando haces una compra).

Una vez solicitada la devolución, recuerda que debes preparar el paquete (mételo en una caja, protégelo un poco si ves que es necesario para que llegue bien) y enviarlo a esta dirección:

Galencaixe
Rúa do Campo, 6, 3A
Sigüeiro, Oroso
A Coruña 15888
España

Debo aclarar que los gastos de la devolución corren a tu cargo (a no ser que el pedido te llegase en mal estado) y el método de envío queda a tu elección (sería recomendable que sea como mínimo certificado, ya que si se pierde no podré realizar la devolución). No aceptaré paquetes a portes debidos o contrareembolso.

Se devolverá el total del importe del pedido excepto los gastos de envío asociados al método de pago que hayas utilizado una vez haya recibido el paquete y comprobado que está todo bien.

*Nota importante: Los pedidos personalizados o que por motivos de higiene no fuesen aptos no pueden ser devueltos.

Productos digitales

Los productos digitales (por ejemplo, patrones en PDF) no pueden ser devueltos si ya se han descargado (puedo comprobarlo en los registros de la web).